Refund policy

RETOURS

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Notre politique de retour s'étend sur une période de 30 jours à compter de la date d'achat. Au-delà de ce délai, nous regrettons de ne pouvoir accepter ni remboursement ni échange.

Pour être éligible au retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d'origine, avec son emballage d'origine intact.

Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés, notamment les denrées périssables telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines. De même, les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ainsi que les liquides ou gaz inflammables ne sont pas éligibles au retour.

D'autres articles non retournables incluent :

• Cartes-cadeaux
• Logiciels téléchargeables
• Certains produits de santé et de soin personnel

Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire pour compléter votre retour. Veuillez éviter de retourner votre achat au fabricant.

Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés pour :

• Livres montrant des signes d'utilisation évidents
• CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts
• Tout article endommagé ou incomplet pour une raison non imputable à notre erreur
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant) Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, vous recevrez un e-mail indiquant l'approbation ou le refus de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou le moyen de paiement initial dans les jours qui suivent.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) Si le remboursement tarde à arriver, veuillez vérifier votre compte bancaire en premier lieu. Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit et votre banque si nécessaire. Si le problème persiste, contactez-nous à l'adresse suivante : Bonjour@mijes.fr.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant) Tous les articles, y compris ceux en promotion, sont remboursables, à condition qu'ils soient retournés dans les 30 jours et dans leur état d'origine.

Échanges (le cas échéant) Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Pour effectuer un échange, contactez-nous à Bonjour@mijes.fr et envoyez votre article à l'adresse suivante : 106 rue de courcelles, PARIS, 75017, France.

Cadeaux Si l'article était un cadeau, un crédit cadeau équivalent à la valeur de l'article retourné vous sera émis une fois le retour reçu. Si le cadeau n'était pas marqué comme tel lors de l'achat, le remboursement sera traité par la personne ayant effectué l'achat initial.

Expédition Pour retourner votre produit, expédiez-le à l'adresse suivante : 106 rue de courcelles, PARIS, 75017, France.

Les frais d'expédition liés au retour sont à votre charge et non remboursables. Si un remboursement est accordé, les frais d'expédition du retour seront déduits.

Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi ou d'assurer l'envoi pour les articles d'une valeur supérieure à 75 €, car nous ne pouvons garantir la réception de l'article retourné selon votre lieu de résidence.